Internetový obchod

Tabákové výrobky

prodáváme pouze osobám starším 18 let. Vaše objednávka je nám zároveň čestným prohlášením, že jste tohoto věku dosáhl/-a.



Dodání zboží

• zboží zasíláme na dobírku
  (cena je uhrazena při doručení zásilky nebo při vyzvednutí na poště)
• doručení do 5ti pracovních dnů
• při nákupu nad 2000 Kč je poštovné a balné zdarma,
  v opačném případě účtujeme 140 Kč

Podmínky pro vrácení peněz

• zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené, schopné dalšího prodeje
• odeslat zásilku je nutné nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení
• ve vrácené zásilce musí být přiložena kopie našeho daňového dokladu
• vracíme peníze pouze za zboží, nikoli za Vámi zaplacené zpětné poštovné.

Reklamované zboží zasílejte na adresu čajovny U Kostela (Strossmayerovo náměstí 9, Praha 7, 170 00) běžnou balíkovou poštou. Pokud zašlete reklamaci dobírkou nebude přijata!

Záruka při vadách dodávky nebo zboží

Vynasnažíme se Vám dodávat zboží v co nejlepší kvalitě. Pokud se přece jen stane, že při obdržení zásilky zjistíte nějakou vadu, máte možnost zboží vyreklamovat.

Reklamace probíhá následujícím způsobem

Neprodleně po obdržení zásilky zboží zkontrolujte. Pokud zjistíte závadu na zboží, či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě nás kontaktujte a naši zaměstnanci s Vámi reklamaci okamžitě projednají. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že Vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Vadné zboží zašlete (nikoli dobírkou!) spolu s kopií faktury na adresu čajovny U Kostela (Strossmayerovo náměstí 9, Praha 7, 170 00). Zboží Vám bude vyměněno na základě předchozí telefonické domluvy, případně Vám budou na bankovní účet vráceny peníze. Opravené či vyměněné zboží Vám bude na naše náklady zasláno zpět do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy reklamované zboží od Vás obdržíme). Reklamační řízení končí dnem odeslání vyřízení reklamace kupujícímu.

Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval.

Provozovatelem internetového obchodu je
Tomáš Čížek, Brdlíkova 287/1d, Praha 5 ičo 66451965, dič CZ7304212069.

Jak nakupovat

Vybírat zboží lze listováním v katalogu. Jeho obsah je zobrazen vlevo na hlavní stránce. Je rozdělen do dvou hlavních sekcí - Čaje a Vodní dýmky. Speciální sekcí je navíc sekce Akce a slevy, kde se nachází zboží výprodejové, zlevněné nebo jinak zajímavé. Nad obsahem katalogu je také zobrazen stručný stav vašeho nákupního košíku. Kliknutím se zobrazí podrobnosti vašeho dosavadního nákupu a zde také můžete objednávku zcela smazat nebo dokončit.

Nakupování v sekci Čaje

Čaje jsou zde rozděleny do několika kategorií podle druhů (např.: zelené, černé, ovocné…). Některé kategorie mají ještě podkategorie podle země původu (např.: Čína, Japonsko, Indie…)

Kliknutím na kategorii např: Zelené čaje se zobrazí nabídka všech zelených čajů. Kliknutím na jeden z nich se otevře karta s podrobnostmi k danému čaji, jeho základní charekteristikou a detailnější fotografií. Máte-li chuť prohlédnout si obrázek ještě z větší blízkosti, klikněte znovu na fotografii. Chybí-li fotka úplně, porucha není na vašem přijímači. To jsme jen nestačili zboží nafotit :} Zpět do základní nabídky se dostanete kliknutím na tlačítko "zpět" v pravém horním rohu.

Nakupování v sekci Vodní dýmky

I zde se zboží dělí do několika kategorií. Dýmky jsou v nich rozděleny podle velikosti (malé cca do 55cm, střední do cca 65 cm, velká do cca 85 cm)

Kliknutím na kategorii se zobrazí nabídka. U každého zboží je kromě názvu a ceny uveden také stručný popis. Pro detailnější obrázek klikněte na fotografii. Chybí-li fotka úplně, porucha není na vašem přijímači. To jsme jen nestačili zboží nafotit :)

Fotografie dýmek jsou pouze informativní. Barva a zpracování příslušenství závisí na momentálním stavu skladu. Avšak do poznámky můžete vepsat jakou barvu preferujete. Při telefonickém potvrzení vaší objednávky bude výběr upřesněn a vy si budete moci vybrat z aktuální nabídky. Součástí každě vodní dýmky je karafa, tělo dýmky s těsněním, šlahoun s těsněním, talířek, hagar s těsněním a základní příslušenství-kleštičky, štětky na čištění těla a karafy a papírová krabice.

Pokud jste se se zbožím seznámili a máte o něj zájem stačí si ho jenom strčit do košíku kliknutím na tlačítko "přidat do košíku". Tlačítko se nachází jak v základní nabídce, tak v detailní kartě. U včech položek je jako výchozí množství přednastavena číslovka 1. U čajů se tímto množstvím rozumí 50g. Máte-li zájem o větší množství, stačí v malém okénku před tlačítkem "přidat do košíku" přepsat číslovku 1 na číslovku vyšší, např. 2. Tím se množství navýší o další počet kusů, u čajů o dalších 50g. Poté klikněte na "přidat do košíku".

Přidáním zboží do košíku se zobrazí stav vaší dosavadní objednávky. Zde také můžete v malém okénku ve sloupečku množství měnit počet kusů. Poté však musíte kliknout na tlačítko "přepočítat". Chcete-li zboží ze seznamu úplně odstranit přepište počet na číslovku 0 a dejte "přepočítat". Chcete-li zrušit celou dosavadní objednávku, klikněte na tlačítko "vyprázdnit košík" Stav vašeho účtu lze rovněž průběžně kontrolovat vlevo na stránce nad obsahem katalogu.

Pokračovat ve výběru můžete buďto kliknutím na tlačítko "zpět do katalogu" nebo objednávku dokončit kliknutím na tlačítko "objednat". Zde vyplňte všechny potřebné údaje případně přiložte vzkaz a klikněte na tlačítko "odeslat objednávku". Poté na uvedený email obdržíte automatické potvrzení objednávky. Od této chvíle je vaše objednávka v našich rukou a my se o ni postaráme jak nejrychleji to půjde. V případě nejasností nebo potřeby vás budeme telefonicky kontaktovat.